用户隐私协议

导言

感谢您使用本小程序（以下简称"本平台"）。本平台由庆元县优创电子商务有限公司运营，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。本《用户隐私协议》（以下简称"本协议"）旨在向您说明我们在您使用本平台服务时，如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您对个人信息享有的权利。

一、我们收集的个人信息

1.1 为实现流量卡办理功能所必需的信息

当您通过本平台办理流量卡时，为完成实名认证、订单处理、配送及售后服务，我们需要收集以下个人信息：

• 身份信息：姓名、身份证号码、身份证正反面照片（用于运营商实名认证）。
• 联系信息：手机号码、收货地址。
• 订单信息：您选择的流量卡品类、订单编号、支付金额、支付时间、订单状态。

1.2 为实现公益捐款功能所必需的信息

当您成功办理并激活流量卡后，平台将以您的名义向腾讯公益"春蕾她们想上学"项目捐款，并向您颁发捐款证书和电子票据。为此，我们需要：

• 捐款关联信息：您的订单编号、办理时间、捐款金额。
• 证书颁发信息：您的姓名、捐款日期、捐款金额，用于生成捐款荣誉证书。

1.3 为提供查询与客服功能所必需的信息

当您使用个人中心查询捐款证书、电子票据或联系客服时，我们可能收集：

• 查询记录：您查询的证书、票据类型及时间。
• 客服沟通记录：您与我们沟通时提供的联系方式、问题描述及解决方案。

1.4 设备与日志信息

为保障服务安全运行，我们会收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）和日志信息（如IP地址、访问时间、操作日志）。此类信息不直接识别您的个人身份，属于间接个人信息。

二、我们如何使用您的个人信息

我们严格遵守"合法、正当、必要"的原则，将您的个人信息用于以下目的：

个人信息类型	使用目的	法律依据
身份信息、联系信息	流量卡实名认证、订单处理、物流配送、售后服务	履行合同义务
订单信息、捐款关联信息	计算佣金、代您向公益项目捐款、颁发捐款证书和电子票据	履行合同义务
证书颁发信息	生成并展示您的捐款荣誉证书	履行合同义务
查询记录、客服沟通记录	改善服务质量、解决您的问题	合法利益
设备与日志信息	保障平台安全、防范欺诈、分析产品使用情况	合法利益

三、第三方SDK/插件信息

为保障本平台相关功能的实现与应用安全稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）。我们会对合作方获取个人信息的SDK进行严格的安全评估，并要求其按照法律、法规、监管要求以及本协议的规定处理您的个人信息。

第三方SDK名称	使用目的	收集的个人信息类型	第三方隐私政策链接
uni-app（@dcloudio/uni-app）	跨平台开发框架，用于构建小程序	无直接收集（uni-app本身不直接收集用户数据）	https://uniapp.dcloud.net.cn/privacy.html
微信小程序API	微信登录、用户信息获取、本地存储等	微信OpenID、头像、昵称	https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
腾讯地图API（Web服务API）	1、在流量卡列表页面，通过获取用户地理位置并使用腾讯地图API进行逆地理编码，系统可以根据用户所在地区筛选出当地可用的流量卡，提供更精准的服务。2、在订单提交页面，当用户选择位置时，若仅获取到经纬度信息，通过腾讯地图API将经纬度转换为详细地址，减少用户手动输入地址的操作，提高订单提交效率。	用户地理位置信息（经纬度坐标）	https://map.qq.com/legal/privacy.html

四、我们如何保护您的个人信息

4.1 技术措施

我们采用符合业界标准的安全技术措施，包括加密传输、数据脱敏、访问控制等，防止个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

4.2 管理措施

我们对可能接触到您个人信息的工作人员进行严格的权限管理，并与其签署保密协议。我们定期对员工进行个人信息保护相关法律法规的培训。

4.3 安全事件处理

尽管我们已经采取了合理有效的措施，但任何安全措施都无法做到百分之百安全。若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、我们已采取或将要采取的措施等，并采取合理措施减少损害。

五、您对个人信息的权利

根据《个人信息保护法》等相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

1. 查询权：您有权查询我们持有的关于您的个人信息，以及我们处理个人信息的方式。
2. 更正权：您发现我们处理的您的个人信息有错误或不完整的，有权要求我们更正、补充。
3. 删除权：在以下情形，您可以要求我们删除您的个人信息：
   • 处理目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要；
   • 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
   • 您撤回同意；
   • 我们违反法律、行政法规或者约定处理个人信息。
4. 撤回同意权：您有权通过本平台提供的功能或联系客服，撤回对我们处理您个人信息的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。
5. 投诉举报权：如您认为我们对您个人信息的处理侵害了您的合法权益，您有权向网信、公安、市场监管等监管部门投诉举报。

您可以通过以下方式行使上述权利：

• 通过本平台"个人中心-隐私设置"页面在线操作；
• 发送邮件至contact@haishangtaoka.com；

我们将在收到您请求后的15个工作日内作出答复。如我们拒绝您的请求，将向您说明理由。

六、我们如何存储个人信息

6.1 存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在境内。如需跨境传输，我们将单独征得您的同意，并遵守相关法律法规。

6.2 存储期限

我们仅在为实现本协议所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期。当您的个人信息超出保留期限后，我们将对其进行匿名化处理或删除。

具体存储期限如下：

• 订单信息、捐款关联信息、证书信息：自您办理流量卡之日起，保存至相关服务完结后5年（用于税务、审计等法定义务）；
• 日志信息：保存6个月；
• 客服沟通记录：保存3年。

七、未成年人保护

本平台主要面向成年人。如您是未满14周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人指导下使用本平台，并在使用前征得他们的同意。

如您是已满14周岁但未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并在法定监护人同意后使用本平台。

如我们发现在未事先获得法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会尽快删除相关数据。

八、本协议的更新

我们可能会适时对本协议进行修订。当本协议发生重大变更时，我们会在本平台发布更新后的协议，并通过弹窗、站内信等方式通知您。若您继续使用本平台服务，即表示您同意接受更新后的协议。

九、联系我们

如您对本协议或个人信息处理有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

• 运营主体：庆元县优创电子商务有限公司
• 注册地址：浙江省丽水市庆元县松源街道阳光路4号
• 客服邮箱：contact@haishangtaoka.com

办公时间：工作日 9:00-18:00

我们将在收到您的问题后15个工作日内予以回复。